Fragen und Antworten
Häufig gestellte Fragen zu Farben, Produktvarianten, Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.
Welche Farben bietet ihr an?
Unser Sortiment umfasst vier Farbvarianten: Grün, Weiß, Gold und Rot. Die aktuelle Verfügbarkeit der einzelnen Produkte findest du in unserem Katalog.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
In unserem Shop kannst du mit Kredit- oder Debitkarte, Google Pay oder Apple Pay bezahlen. Zahlungen mit Kryptowährungen werden derzeit nicht unterstützt.
Warum werde ich beim Abschluss einer Bestellung oder beim Besuch von „Mein Konto“ auf eine andere Domain weitergeleitet?
Wenn du auf „Weiter zur Kasse“ klickst, wirst du auf die Domain weitergeleitet, die wir für die Zahlungs- und Bestellabwicklung verwenden. Dieselbe Domain dient auch deinem Kundenkonto. Diese Weiterleitung ist ein beabsichtigter Bestandteil unseres Systems und ermöglicht eine sichere und diskrete Bestellabwicklung.
Was ist der Unterschied zwischen Grün, Weiß, Gold und Rot?
Wir unterscheiden die einzelnen Varianten anhand ihrer Namen, Farbtöne und Eigenschaften. Weitere Informationen zu jeder Variante findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferung innerhalb Europas dauert normalerweise 3–5 Werktage ab Versand der Bestellung. Bei anderen Zielorten kann die Lieferzeit je nach Land und Versandart variieren. Bitte beachte, dass es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2–5 Werktagen versendet. Am Versandtag erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.
Von wo aus werden die Bestellungen versendet?
Wir versenden unsere Bestellungen aus Österreich.
Wie werden die Farben verpackt?
Wir verpacken unsere Bestellungen sorgfältig, damit die Produkte während des Transports geschützt sind. Genauere Informationen zur Verpackung findest du bei Bedarf in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wie kann ich prüfen, ob eine Farbe für meinen Verwendungszweck geeignet ist?
Lies vor dem Kauf die jeweilige Produktbeschreibung und prüfe, ob die Eigenschaften des Produkts deinen Anforderungen entsprechen. Wenn du unsicher bist, kannst du uns gerne kontaktieren.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du kannst deine Bestellung über den Tracking-Link verfolgen, den wir dir in der Versandbestätigung per E-Mail senden. Du erhältst diesen Link am Tag des Versands.
Wie stellt ihr die Qualität eurer Farben sicher?
Wir legen Wert auf klare Informationen zu unseren Produkten und ihren Eigenschaften. Konkrete Parameter und verfügbare Qualitätsinformationen findest du in den jeweiligen Produktbeschreibungen.
Welche Farbtöne sind verfügbar?
Unser Grundsortiment umfasst Grün, Weiß, Gold und Rot. Die verfügbaren Farbtöne und Varianten können je nach Produkt unterschiedlich sein.
Welche Informationen enthält die Beschreibung der einzelnen Farben?
Die Produktbeschreibung enthält verfügbare Informationen zur Variante, ihren Eigenschaften, der Packungsgröße und weiteren relevanten Details.
Wie wähle ich die richtige Farbe aus?
Achte bei der Auswahl auf den Farbton, die Produkteigenschaften und den vorgesehenen Verwendungszweck. Sieh dir die verfügbaren Varianten an und vergleiche ihre Beschreibungen.